FAQ
UNE GRANDE PARTIE DES REPONSES SE TROUVE DANS LE REGLEMENT OU LA PAGE INFORMATIONS
Réponses aux questions les plus fréquentes
COVID 19
l’organisation vous tiendra au courant suivant les nouveaux décrets et mettra en place et appliquera les mesures nécessaires pour vous accueillir dans les meilleures conditions
INSCRIPTIONS
Dans un premier temps, vous devez vérifier si elle n’est pas dans vos SPAMS. Si c’est le cas, vous pouvez vérifier la prise en compte de votre inscription, via la liste des inscrits, et vous aurez la possibilité via cette recherche de vous renvoyer le mail sur l’adresse indiquée lors de la saisie de votre inscription.
Attention, depuis 2020, les banques ont mis en place de manière systématique la validation du paiement via 3D Secure (cela peut être un sms, un push up sur votre smartphone…). Si vous ne validez par le 3D secure que requiert votre banque, celle ci refuse de procéder au paiement et votre inscription n’aboutie pas.
Si vous êtes inscrit, vous recevez de manière systématique un mail de confirmation d’inscription et un mail justificatif de paiement de la part de SPORKRONO.
Il vous suffit de vous connectez à votre espace coureur via le lien contenu dans votre mail de confirmation d’inscription. Seul le Nom – Prénom – Date de Naissance – Email sont des données qui ne peuvent être modifiée.
Il vous suffit de vous rendre sur la liste des inscrits sur le site SPORKRONO, utiliser le moteur de recherche pour retrouvez votre nom puis cliquez sur la petite enveloppe à droite. Le mail de confirmation d’inscription vous sera alors renvoyée immédiatement.
Un coureur pourra demander à changer d’épreuve jusqu’au dimanche 12 mars 2023 par mail à tpb@sporkrono.fr sans remboursement de la différence en cas de tarif plus bas et avec paiement de la différence en cas de tarif plus élevé
Un coureur pourra se faire remplacer sur la même course jusqu’au 12 mars 2023 via les infos transmises dans le mail de confirmation d’inscription envoyé par Sporkrono. Cette action est irréversible.
Attention, le coureur à qui il cède le dossard devra être inscrit avant le 12 mars 2023 – 23h59
Il vous faut vous connecter à votre espace coureur via le lien contenu dans le mail de confirmation d’inscription. Vous devrez cliquer sur le bouton Déclarer un sinistre afin d’être mis en relation avec l’assureur.
Attention, ni SPORKRONO ni le CCA Rouffach n’interviennent dans la relation commerciale entre le coureur et l’assureur. Les Conditions Générales de Vente de l’assurance sont connues par le coureur lors du choix de la souscription de l’assurance. Ni SPORKRONO, ni le CCA Rouffach ne pourraient être tenus de quelque manière que ce soit dans le cas de l’échec de la procédure de remboursement souhaité par le souscripteur.
RESTAURATION
Autour de la zone départ-arrivée, au stade de Rouffach, il y aura de la restauration (tartes flambées et burger) et des buvettes.
BENEVOLES
Pour vous inscrire en tant que bénévole ou avoir des informations sur les besoins, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site.